Comedor y servicio
Servicios del hospital
Mientras su hijo(a) recibe atención médica en Children's National, queremos asegurarnos de que se atiendan las necesidades de su familia. Entre los servicios que ofrecemos a los pacientes y sus familias se encuentran:
Servicios de las instalaciones
Conceptos y experiencias de Disney
Oportunidad de hacer ejercicio para las familias de pacientes hospitalizados
El Trinity Center de la Universidad Trinity ofrece a las familias la posibilidad de utilizar el gimnasio por $5 dólares al día. Muchas familias preguntan por las oportunidades de hacer ejercicio mientras su hijo(a) está hospitalizado(a), y esta es una oportunidad increíble. Si le interesa, llame a la oficina de coordinación para la experiencia del paciente (Patient Experience Liaison) al 202-476-2220 y se le entregará un pase para acceder al Trinity Center. Las familias pueden tomar el Brookland Shuttle y hacer transbordo al Trinity Shuttle, o disfrutar de una caminata de 10 minutos hasta el centro.
Farmacia y tienda de regalos
Visite la farmacia Walgreens ubicada en el primer piso del hospital principal, en el atrio de Costco Wholesale, para comprar regalos y medicamentos para los pacientes.
Los médicos del Children's National pueden enviar recetas electrónicas a la farmacia Walgreens del hospital, lo que permite a las familias recoger las recetas de los pacientes al momento del alta, ahorrándoles un viaje adicional y que puedan regresar a casa más rápido.
La tienda Walgreens también vende artículos para dejar de fumar, equipos especializados (como extractores de leche), artículos de tocador, artículos de regalo (como globos, tarjetas, juguetes) y snacks y bebidas saludables.
Horario de atención
- De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 9:00 p. m.
- Sábados y domingos, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
Lavandería
Hay instalaciones de lavandería disponibles para las familias durante la hospitalización de sus hijos(as). Aunque algunas de las unidades de hospitalización cuentan con instalaciones de lavandería específicas para la unidad, también hay una sala de espera para familias en el tercer piso de la torre de hospitalización este con lavadoras y secadoras disponibles para todos. El detergente para la ropa se puede comprar en las máquinas expendedoras situadas en las lavanderías.
Para obtener más información, hable con el asistente administrativo de la unidad en la que se encuentra su hijo(a).
Horario de atención:
- Las 24 horas del día, los siete días de la semana
Casa Ronald McDonald en el Children's National
La organización benéfica Ronald McDonald House Charities of Greater Washington, D.C. gestiona la sala familiar Ronald McDonald (RMFR, por sus siglas en inglés) situada en la unidad de hematología del Children's National.
La sala familiar Ronald McDonald es un espacio cómodo y acogedor que ofrece a las familias muchas de las comodidades del hogar, entre ellas una pequeña cocina y comedor, lavadora y secadora, centro de negocios con computadoras y una sala de estar/espacio de juegos. El programa de la sala familiar Ronald McDonald tiene como objetivo apoyar el interés del hospital por la atención centrada en la familia, aliviando muchos de los desafíos logísticos a los que se enfrentan las familias y proporcionando apoyo psicosocial.
La sala solo está disponible para los pacientes de hematología y oncología y sus familias. Las familias pueden ponerse en contacto con el coordinador de la sala familiar de Ronald McDonald House Charities llamando al 202-476-4205 para obtener más información.
Horario de atención:
- La cocina y la lavadora/secadora están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
- La sala de estar solo está abierta cuando hay un miembro del personal o un voluntario de RMHC en el lugar.
Salas de espera para familias en las unidades de hospitalización
Las salas de espera para familias de pacientes hospitalizados en el hospital principal y en la torre este de hospitalización ofrecen a las familias un espacio para trabajar, leer, comer o dormir. Algunas salas de espera familiares cuentan con computadoras que las familias pueden utilizar para revisar su correo electrónico, trabajar o hacer tareas.
Para obtener más información o localizar una sala de espera familiar, hable con el proveedor de atención médica de la unidad de su hijo(a).
Horario de atención:
- Las 24 horas del día, los siete días de la semana
Salas de lactancia y consulta
En Children's National se puede amamantar en cualquier lugar que le resulte cómodo. Además, nuestro campus principal ofrece dos salas de lactancia para las familias de pacientes ambulatorios, para amamantar o para pequeñas reuniones familiares privadas. Estas salas están separadas de las salas familiares y se encuentran en el 3 Este, cerca de la Unidad de Corazón y Riñón. No es necesario concertar cita.
Entrega de regalos para pacientes y familias
Si desea enviar un artículo a un ser querido (ya sea flores, globos o canastas de regalo), deberá comprarlo a través de un proveedor de servicios de entrega externo. El comprador deberá indicar el nombre del paciente y el número de habitación en el artículo para garantizar la entrega. Tenga en cuenta que los globos y otros artículos no deben contener látex, ya que el Children's National Hospital es un ambiente libre de látex. Las tarjetas para los pacientes se pueden enviar por correo a la dirección principal del Children's National Hospital y deben incluir el nombre del paciente y el número de habitación.
Salas de juegos
Mientras los niños están hospitalizados, necesitan un lugar donde puedan simplemente ser niños y no preocuparse por su atención médica. En Children's National, ofrecemos salas de juegos en cada unidad de hospitalización para crear un espacio divertido, relajante y social para los niños. Gestionadas por nuestros especialistas en bienestar infantil, todas las salas de juegos se consideran espacios “seguros” para los niños, lo que significa que ahí no se pueden realizar procedimientos médicos.
Las salas de juegos del hospital están diseñadas para niños de diferentes edades, desde niños muy pequeños hasta adolescentes. Todas las salas de juegos están equipadas con libros, juguetes, juegos y manualidades adecuados para cada edad.
También contamos con salas de juegos específicas para adolescentes y jóvenes, donde pueden jugar videojuegos, ver una película, utilizar una computadora o jugar juegos de mesa. Los niños deben estar supervisados por un familiar adulto en todo momento mientras se encuentren en la sala de juegos.
La hospitalización puede ser difícil para toda la familia, incluidos los hermanos y hermanas de nuestros pacientes. Invitamos a los hermanos y hermanas a utilizar las salas de juegos y participar en las actividades supervisadas programadas con el permiso del especialista en bienestar infantil o del personal de la unidad. Los hermanos y hermanas deben estar supervisados por un familiar adulto y haber completado un cuestionario de salud.
Horario de atención:
- Las salas de juegos están disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Fuera de este horario, las familias pueden pedir al proveedor de atención médica de sus hijos(as) que abra la sala de juegos.
Duchas
Children's National ofrece duchas para los familiares durante la hospitalización de su hijo(a). Hay duchas para uso de las familias en algunas de las unidades de hospitalización, así como duchas en la sala de espera para familiares en el quinto piso de la torre de hospitalización este.
Horario de atención:
- Las 24 horas del día, los siete días de la semana
Comida y bebida
Dr. Bear Cafe
El Dr. Bear Cafe se encuentra en la segunda planta del edificio principal del campus Sheikh Zayed. Ofrece una amplia variedad de bebidas frías y calientes, así como comida recién preparada, ensaladas, sándwiches, snacks y otros productos para llevar.
La cafetería también ofrece diversas opciones para personas con alergias alimentarias y ahora cuenta con opciones para quienes evitan el gluten, como masa de pizza y productos de panadería.
Obtenga más información sobre cómo evitar el gluten en Children's National.
Horario
- De lunes a viernes
- Desayuno: 6:30 a. m. a 10 a. m.
- Almuerzo: 11 a. m. a 2 p. m.
- Snacks y bebidas de autoservicio: 6:30 a. m. a 4 p. m.
- Cerrado los fines de semana
True Eats Deli
Estas estaciones de comida para llevar ofrecen bebidas, alimentos calientes seleccionados, ensaladas, sándwiches y snacks.
Express Market, ubicado en el séptimo piso de la torre este de hospitalización, abierto los siete días de la semana, de 6:30 a. m. a 10:30 p. m.
True Eats Deli, ubicado en el segundo piso del hospital principal, abierto las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Máquinas expendedoras
Las máquinas expendedoras ofrecen una selección de alimentos fríos y calientes, así como snacks y bebidas, las 24 horas del día, los siete días de la semana, en el Dr. Bear Cafe, la sala de espera del Departamento de Emergencias y las salas de espera para familiares de las plantas 3 y 5 de la torre este de hospitalización. También hay hornos de microondas disponibles en las zonas de máquinas expendedoras y sus alrededores.
Mercado agrícola
De mayo a octubre, el mercado agrícola móvil Arcadia visita nuestro campus principal los miércoles de 1 a 4 p. m. El mercado vende frutas, verduras, huevos y carne. El mercado está abierto a todo el mundo y acepta efectivo, tarjetas de débito, SNAP/EBT (antes conocido como "cupones de alimentos"), WIC, vales del Programa de Nutrición para Personas Mayores en Mercados Agrícolas y DC Produce Plus.
Cómo llegar al mercado: Salga de la torre este por las puertas dobles de cristal situadas cerca del Departamento de Emergencias, gire a la izquierda, cruce la calle trasera hasta las mesas de picnic y verá un autobús verde de 28 pies.
Comidas a la carta
Los pacientes pueden pedir comidas directamente desde su habitación a través del servicio a la habitación Dining-On-Call. Se proporcionará un menú estilo restaurante a cada paciente. Los pacientes/cuidadores pueden pedir comida marcando el x1234 desde el teléfono de su habitación (o el 202-476-1234 desde un teléfono externo) entre las 7 a. m. y las 7 p. m. La comida se prepara al momento y el personal de Servicios de Alimentos y Nutrición la entrega en un plazo de 45 minutos.
Los vales de comida para invitados se pueden comprar por 8 dólares en las cajas registradoras del Dr. Bear Café, en la segunda planta (edificio principal), o en el Dr. Bear Express, en la séptima planta (ala este). Las familias también pueden pedir una comida para invitados marcando el número x1234 y realizando el pago con tarjeta de crédito. Las comidas para invitados incluyen lo siguiente: un plato principal, sopa o ensalada, dos opciones de verduras o carbohidratos, un postre y una bebida.
Hable con la enfermera o el dietista registrado de su hijo(a) para hablar sobre las opciones del menú.
Cafetería
¿Necesita un breve descanso para tomar un café o un momento para usted? Contamos con una cafetería que sirve café recién hecho, capuchino, macchiato, café con leche, chai con especias, té y batidos. También ofrece una variedad de muffins, bagels, galletas y pasteles recién hechos.
Cafetería en el atrio de Costco Wholesale, ubicada en el primer piso del hospital principal.
De lunes a viernes: 6:00 a. m. a 7:00 p. m.
Despensa/cocina kosher
Children’s National Hospital, en colaboración con Bikur Cholim of Greater Washington, mantiene una despensa/cocina kosher en el tercer piso del hospital principal, cerca de la entrada a la Unidad de Cuidados Intensivos Cardíacos.
La despensa/cocina kosher del Children's National ha sido posible gracias al apoyo del Gregory Mark Taubin Memorial Fund y a la colaboración con Bikur Cholim of Greater Washington, una organización benéfica que trabaja con hospitales de la zona de Washington para ayudar a los pacientes judíos y a sus familias.
En la despensa/cocina kosher, las familias pueden:
- traer comida para preparar
- conseguir un snack kosher
- compartir una comida juntos
- disfrutar de un descanso fuera de la habitación del paciente
- recoger recursos proporcionados por Bikur Cholim
La despensa incluye un refrigerador, microondas para productos lácteos y carne, y utensilios desechables. Los voluntarios de Bikur Cholim of Greater Washington abastecen la despensa con comidas y snacks para microondas, todos ellos con los símbolos de las organizaciones nacionales de supervisión kosher. Esta organización se encarga de abastecer y limpiar la despensa/cocina y proporciona muchos recursos en colaboración con los Servicios de Capellanía.
Otros colaboradores de la despensa/cocina kosher son el Fondo Meir L'Olam, dedicado a la memoria del rabino Melvin Rishe, y Judy y Louis Morris, en memoria de Chazzan Akiva y Helen Ostrovsky.
Para obtener más información sobre cómo acceder a la despensa, consulte al enfermero jefe de la unidad de su hijo(a).
Restaurantes locale
¡Venga a disfrutar de los sabores del barrio! Visite nuestro Dr. Bear Cafe para disfrutar de un nuevo menú de restaurante cada semana con ofertas de nuestros restaurantes locales asociados de Washington, D.C. Entre los restaurantes locales anteriores se incluyen: Bibibop, PLNT Burger y Dawson’s Market.
Servicios web y telefónicos
Wi-Fi y acceso a Internet
Ofrecemos una red inalámbrica (wi-fi) gratuita para pacientes, familiares y visitantes en nuestro campus principal. Para conectarse, seleccione “Bear Air” como red inalámbrica en su dispositivo.
Tenga en cuenta lo siguiente: Si no tienen computadora portátil, algunas salas de espera para familiares y el Centro de Recursos Familiares de nuestro campus principal cuentan con computadoras de escritorio con acceso a Internet que pueden utilizar.
Sitios web para pacientes/Caring Bridge
Puede mantener informados a sus familiares y amigos sobre la salud de su hijo(a) creando una página web gratuita. Solo le llevará unos minutos crear una herramienta en línea segura y cómoda en la que podrá publicar información sobre la evolución de su hijo(a) en cualquier momento y compartirla con su lista de correo electrónico personal. Visite nuestra página de sitios web para pacientes para obtener más información o acérquese a la biblioteca familiar para obtener ayuda.
Televisión
Señalización audible
Más información sobre la señalización audible
Información telefónica
La mayoría de las habitaciones de los pacientes cuentan con un teléfono que se puede utilizar sin costo para llamadas locales entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. También hay teléfonos públicos en todo el hospital. Puede encontrar un teléfono público en el primer piso, frente al área de recepción, fuera del Departamento de Emergencias y en el segundo piso, en el pasillo que conduce a la cafetería.
Hay un teléfono de texto (TTY) en el mostrador de bienvenida del atrio de Costco Wholesale y en el área de recepción fuera del Departamento de Emergencias. Si necesita un teléfono TTY en su habitación, puede solicitarlo al personal de su unidad.
Los pacientes, familiares y visitantes pueden utilizar teléfonos celulares y dispositivos inalámbricos en todo el hospital. Les pedimos que tengan consideración con las personas que les rodean y mantengan las conversaciones lo más bajas posible. Tengan en cuenta que todos los teléfonos celulares en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN) y la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos (UCIP) deben estar configurados en modo vibración.
Servicios financieros
Cajeros Automáticos
Ofrecemos dos cajeros automáticos convenientemente ubicados dentro del hospital para que nuestros pacientes y sus familias puedan acceder a sus cuentas bancarias sin necesidad de salir del hospital.
- El cajero automático de Capital One está ubicado en el Atrio de Costco Wholesale, junto a la ventanilla de caja.
- El cajero automático de State Employee Credit Union (SECU) está ubicado en el segundo piso de la cafetería principal.
Caja
La ventanilla de caja ubicada en el Atrio de Costco está disponible para los padres de pacientes hospitalizados, ofreciendo el servicio de cambio de cheques personales por montos de hasta $25, presentando una identificación válida. Para más información, llame al 202-476-5393.
También se pueden adquirir calcomanías de estacionamiento con descuento en la ventanilla de caja. (Tenga en cuenta que, entre la 1:00 p.m. y las 2:00 p.m. de lunes a viernes, las calcomanías de estacionamiento con descuento solo están disponibles en la Oficina de Estacionamiento, ubicada junto al Departamento de Emergencias.)
Horario de atención:
- Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Lunes a viernes, de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.